Premium Abonelik Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

A. Ön Bilgilendirme Formu

Sağlayıcı

Nurettin Berke Demirel

Marka/işletme adı

NBD Technology / Bana Anlat

Vergi kimlik numarası

[Vergi kimlik numarası eklenecektir.]

Adres

[Sanal ofis kiralandıktan sonra kesin adres eklenecektir.]

Telefon

[İletişim numarası sonradan eklenecektir.]

E-posta

info@banaanlat.net

1. Plan ve fiyat

Başlıkta gösterilen aylık eşdeğer tutar varsa yalnızca karşılaştırmadır; tahsil edilecek gerçek tutar plan kartının alt metninde ve mağaza onay ekranında gösterilen aylık veya 3 aylık toplamdır. Ek ücret, depozito ya da teslimat masrafı yoktur. İnternet erişim bedeli kullanıcıya aittir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Ücretsiz mesaj sayacı sınırı olmadan sohbet; teknik güvenlik ve makul kullanım sınırları saklıdır.
• Premium yapay zekâ modeli ve uygulamada gösterilen kişilik seçenekleri.
• Cihaz anahtarıyla şifreli kalıcı sohbet geçmişi, dost hafızası, ruh hâli içgörüleri, kişisel yol haritası ve sesli dinleme gibi Premium özellikler.
• Özelliklerin güncel listesi satın alma ekranındaki karşılaştırma tablosunda gösterilir.

3. Ödeme, makbuz ve RevenueCat

Ödeme, kart ve mağaza hesabı bilgileri Apple veya Google tarafından işlenir. RevenueCat ödeme almaz ve fatura kesmez; mağaza makbuzunu veya satın alma belirtecini doğrulayarak Premium hakkını uygulamaya bildirir. Ödeme belgesi veya makbuz mağaza hesabında sunulur. Vergi mevzuatı uyarınca sağlayıcının ayrıca düzenlemesi gereken bir belge bulunursa talep info@banaanlat.net üzerinden iletilebilir.

4. Ücretsiz deneme ve otomatik yenileme

3 aylık plan için mağaza sizi uygun görür ve 7 günlük denemeyi gösterirse deneme ücretsiz başlar. Deneme bitmeden mağazadan iptal edilmezse, mağazada gösterilen 3 aylık bedel tahsil edilir ve abonelik 3 ayda bir yenilenir. Daha önce aynı abonelik grubunda deneme kullandıysanız deneme sunulmayabilir. Aylık plan seçildiğinde ücret hemen tahsil edilir; bu plan için ücretsiz deneme sunulmaz.

5. İptal, fesih ve yenilemeyi durdurma

• Abonelik belirsiz sürelidir; gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden istediğiniz zaman yenilemeyi durdurabilirsiniz.
• iOS: Ayarlar > [Adın] > Abonelikler > Bana Anlat > Aboneliği İptal Et.
• Android: Google Play > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Bana Anlat > Aboneliği iptal et.
• Uygulamayı silmek, veriyi sıfırlamak veya açık rızayı geri çekmek aboneliği iptal etmez.
• İptalden sonra mağaza aksini belirtmedikçe ödenmiş dönemin sonuna kadar Premium erişim sürer; sonraki dönem tahsil edilmez.

Apple aboneliklerini yönet · Google Play aboneliklerini yönet

6. Cayma hakkı ve iade

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketicinin kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Bununla birlikte tüketicinin açık talebi/onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15’teki istisnalar uygulanabilir. Premium erişimin satın alma tamamlanınca hemen başlamasını ayrıca talep edersiniz.

Bu hüküm emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Ayıplı hizmet, yetkisiz işlem veya mevzuatın iade öngördüğü diğer durumlarda haklarınız saklıdır. İade talebi, işlemi yapan App Store veya Google Play kanalı üzerinden ya da info@banaanlat.net adresine iletilebilir; mağazanın ödeme prosedürü uygulanır.

Apple iade talebi · Google Play iade yardımı

7. Şikâyet, ayıplı hizmet ve uyuşmazlık

Hizmet sözleşmede belirtilen niteliğe uygun değilse 6502 sayılı Kanun’daki ayıplı hizmet haklarınızı kullanabilirsiniz. Önce info@banaanlat.net adresine başvurabilirsiniz. 2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında olan tüketici uyuşmazlıklarında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine, üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulabilir; başvuru tarihindeki güncel sınır geçerlidir.

B. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

8. Kuruluş ve süre

Tüketici; planı seçip ön bilgilendirme ve bu sözleşmeyi okuduğunu/kabul ettiğini işaretledikten ve mağazanın ödeme yükümlülüğü doğuran onayını verdikten sonra sözleşme kurulur. Sözleşme abonelik iptal edilene veya başka nedenle sona erene kadar belirsiz sürelidir. Aboneliğin faturalama dönemi aylık ya da 3 aylıktır; dönem, sözleşme süresi değildir.

9. Tarafların yükümlülükleri

• Sağlayıcı, Premium erişimi mağaza/RevenueCat doğrulaması devam ettiği sürece sözleşmeye uygun sunar; planlı veya zorunlu kesintilerde makul bilgilendirme yapar.
• Tüketici doğru mağaza hesabı kullanır, ödeme onayını yetkili şekilde verir ve Kullanım Koşulları’na uyar.
• Ödeme başarısız olursa mağazanın bekleme/yeniden deneme kuralları uygulanabilir; Premium hakkı askıya alınabilir.
• Fiyat değişiklikleri mağaza kurallarına göre önceden bildirilir; gerekli olduğunda kullanıcının onayı alınır. Kabul edilmezse yenileme durdurulabilir.

10. Kalıcı veri saklayıcısı ve erişim

Bu metnin güncel kopyası banaanlat.net/abonelik adresinde saklanır ve indirilebilir. Plan/fiyat seçimi ile satın alma zamanı mağaza makbuzunda yer alır. Kullanıcı talep ederse sözleşme kopyası e-posta ile gönderilir.

Onay beyanları